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Trainline英國火車票預訂攻略

Trainline是英國最大的火車訂票網站,Trainline本身并不是某個火車運營公司,可以理解為一個大型車票代理網站,所有的英國鐵路公司的車票都可以通過Trainline預訂和查詢。

Trainline官網:>>>戳這里


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Q:英國有哪些火車票預訂網站?

--- 綜合網站:一個是Trainline,一個是National Rail
--- National Rail的背景是Network Rail公司,也就是英國負責鐵軌、路橋、火車站的內個國有企業;National Rail本身只提供查詢功能,買票的話,在網站點擊到購買步驟會自動跳轉到對應的火車公司;在國內不太容易打開National Rail官網
--- Trainline作為一個商業公司,雖然會收取手續費,但使用體驗會好很多,在買票環節不會跳轉,是在自己的網站上完成購買的,操作非常簡單
--- 除此之外,各火車公司的官網也可以買票(英國的火車是私人運營的,大大小小的公司加起來有十多家,比如Virgin Trains、GWR等)
--- 關于價格,這些網站的背后所用的是同一套訂票系統,顯示的價格都是一樣的


Q:英國火車票需要提前買嗎?

--- 英國的火車票票價類似于機票票價,是浮動的,提前買會比較便宜(Advance票)
--- Advance票會提前12周放出,大家可以按照自己的行程多搜幾個日期,大概對低價是多少心里有數,然后盯著自己出行的時間,票價合適時出手
--- 有些短途票價可能浮動不大,如果希望自己的行程比較靈活,提前一兩天買也可以,判斷方法同上


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最后更新 2019-11-26 

火車票種類


>> 按車廂等級分類:一等座(1st Class)、標準座(Standard)
>> 按車票靈活度分類:有以下幾種

Advance
- 可以理解為早鳥票,提前購買,是最便宜的車票種類
- 提前12周出票
- 只能按照票面班次乘坐,固定時間、固定車次
- 可以改簽(手續費),不能退票


Off-Peak 及 Super Off-Peak
- 可乘坐當日非高峰時段的任意班次,價格會比Anytime便宜,比Advance貴
- Super Off-Peak可以理解為比非高峰時段乘坐人數還要少的班次
- Off-Peak Day Return 當日往返票,并且來回都得乘坐Off-Peak班次
- 各班次會標注出自己是否是Off-Peak或Super Off-Peak(查詢方法
- 常規來說,周六日及節假日都是Off-Peak時段,9.30am之前一般是高峰時段,不過具體還是取決于哪個城市、入or出市中心等等,最好確認好再乘車
- 不能改簽,可以退票(手續費


Anytime
- 可乘坐當日任意班次,靈活度最高的車票種類,價格也更高
- 可以斷程(break your journey),比如從A去C,途中經過B,可以下車游覽,然后再乘坐后續班次繼續行程(后續班次必須是同公司、同線路)
- 不能改簽,可以退票(手續費




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兒童票:5-15歲半價;5歲以下免費


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最后更新 2019-11-26 

如何買到便宜的火車票



1、Advance票一般來說是最便宜的,提前12周放票,票價是浮動的,可以多觀察、再下手

2、英國有一種游客也可以購買的火車票折扣卡——Railcard,詳情參考《Railcard 英國鐵路卡攻略

>> Railcard需要單獨花錢購買,年卡的費用是£30,成人憑卡可享用的火車票折扣是1/3,也就是說省的錢超過£30,就劃算,一共有下面幾種

Two Together Railcard官網】兩人同行(年齡大于等于16歲即可),年卡£30,平攤每人£15,車票折扣1/3  
Family&Friends Railcard官網】至少攜帶1名5-15歲兒童,最多供4成人+4兒童使用,年卡£30,成人車票折扣1/3,兒童折扣60%  
16 - 25 Railcard官網】16-25歲,年卡£30,車票折扣1/3   
26-30 Railcard官網】 26-30歲,年卡£30,車票折扣1/3   
Senior Railcard官網】60歲及以上的老人,年卡£30,車票折扣1/3  
16-17 Saver官網】16-17歲,年卡£30,車票折扣50%   

>> 如果在買火車票時還沒來得及購買Railcard,也可以勾選Railcard選項,因為買票時不需要填寫Railcard相關信息
>> Railcard有電子卡,購買之后可以通過Railcard APP使用,所以出發前可以在國內買好
>> 乘車時,Railcard需要和火車票一起出示,如果火車票上顯示了Railcard優惠,但無法出示Railcard,將會受到高額罰款


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Trainline訂票流程


【第一步】打開Trainline官網,選擇起始站、終點站、日期、人數,如果有Railcard,記得在此步驟添加。(相關攻略《Railcard 英國鐵路卡攻略》)




【第二步】選擇班次,這里系統會默認給出顯示班次的最便宜票價,需要注意查看:
- 出發車站 和 抵達車站,很多城市不只有一個火車站
- 車票退改簽政策
- 預定手續費




【第三步】座位喜好選擇
- 方向(Direction):逆向(Backward Facing)或正向(Forward Facing)
- 位置(Position):靠窗(Window)或過道(Aisle)
- 車廂類型(Coach Type):安靜(Quiet)
- 還有一些選項是:有桌子的位置,靠近行李架的位置,有充電口的位置,靠近衛生間的位置
- 座位喜好選擇并不一定能完全滿足
- 如果是短途旅行,會沒有這一步,上車后可以隨意坐在沒有被預定的位置上




【第四步】(在此步之前可能會讓你注冊or登錄)選擇取票方式
- 火車站自動售票機取票:在英國任意一個火車站都可以取票,需要輸入訂單號(Collection Reference)并且插入訂票時使用的信用卡(這里需要注意,磁條卡可能會用不了,遇到這種情況,可以找車站工作人員)
- 電子票Etickets:比較推薦,因為很方便,你可以下載Trainline的APP,登陸后就能看到購買成功的火車票,進站或者查票時出示二維碼即可;也可以將訂票成功后發至郵箱的PDF打印or存在手機里,也能當火車票使用




【第五步】檢查車票信息,如果是長途行程,可以看到座位號;信息無誤之后,右邊是付款步驟,填寫信用卡信息并確認,火車票就買好了









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英國火車乘坐指南


>> 取票
取票方式取決于買票時的選擇

【電子票e-ticket】比較推薦這種方法,最方便
- 下載Trainline APP,登錄后能從賬號中找到火車票,進站時刷二維碼即可(下圖)
- 或者將確認郵件中的PDF文檔打印或存在手機里,作為車票使用


【火車站自動售票機取票】
- 需要輸入訂單號(Collection Reference)并且插入訂票時使用的信用卡
- 大多數機器只能識別芯片卡,如果你的信用卡是磁條卡,且無法取票,可以找車站的工作人員幫忙解決





>> 進站
- 不用太早到火車站,一般提前15-30分鐘即可
- 英國的火車站沒有安檢
- 站臺信息(Platform)會在火車出發前大約15-20分鐘顯示在大屏幕上,如下圖


- 英國的火車是沒有車次編碼的,所以可以通過具體發車時間、始發站和終點站來判斷那個班次是自己要乘坐的
- 站臺信息公布之后,就可以直接通過下圖閘機進站了



- 在站臺等候火車進站時,可以再次在站臺上的電子屏上確認班次信息




>> 乘車
- 大件行李可以放在車廂盡頭的行李架上


- 車票上有座位號的同學對號入座即可
- 車票上沒有座位號的同學可以坐在任意沒有被預定的座位上
- 被預定的座位會插一張Reserved小卡片

- 部分列車在座位上方會有一個小的電子屏,座位如果被預定了,會顯示紅色,并寫出預定的車站區間;沒有預定出去的座位會顯示綠色,并寫有Available

- 開車后,會有工作人員查票,如果享用了Railcard折扣,則需要同時出示Railcard

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火車票退票 / 改簽攻略


Q:英國火車票可以退票 或 改簽嗎?
A:取決于車票種類
>> Off-Peak,Super Off-Peak,Anytime tickets:不能改簽,可以退票
>> Advance:可以改簽,不能退票;改簽只能改日期、時間,不能改出發站、抵達站;最晚可在火車出發前15分鐘操作


Q:退票、改簽收手續費嗎?
A:收,根據票價區間收取,改簽和退票的手續費是一樣的,如下圖


Q:如何退票、改簽?
A:>> 電子票 - 線上在賬號內操作即可
>> 車站取票 - 如果還沒取票,線上在賬號內操作即可;如果已經取票,需要將車票寄回
>> 更多信息參考這里

Q:多久可以收到退款?
A:一般是5個工作日




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常見問題:


Q:有兒童票嗎?
A:5-15歲半價;5歲以下免費


Q:Off-Peak和Super Off-Peak如何查詢?
A:最簡單的方法,下載Trainline APP,輸入日期、出發抵達站,就可以看到當日哪個班次是Off-Peak



Q:換乘時間太短怎么辦?
A:不用擔心,換乘時間都是售票系統根據換乘站的情況計算好的,并且換乘不會很復雜,有時候連站臺都不需要換,基本都來得及


Q:如果火車被取消了,可以退錢嗎?
A:參考這里


Q:Open Return ticket是什么?
A:參考這里


Q:GroupSave是什么?
A:3-9人同行,Off-Peak或Super Off-Peak班次,能優惠34%,乘車時必須要保證所有的人一起出行;此優惠不需要辦理Railcard,更多信息請參考這里






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【更新日志】
2019-11-26:更新梳理全文,新添加乘坐指南、退票改簽、常見問題部分





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