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維珍火車簡介及相關攻略

【Virgin Trains官網】>>>戳這里
【Virgin Trains East Coast官網】>>>戳這里



英國的鐵路和火車系統和我們不太一樣,鐵路是國有企業運營的,而火車則是由各家私營公司運營,大大小小算下來有三十多家,其中,維珍火車公司(Virgin Trains)算是規模非常大的一家,線路覆蓋范圍廣、速度快、車次頻繁、車廂內部硬件好、服務也不錯~



維珍火車隸屬于維珍集團,和維珍航空是一家,維珍除了航空公司和火車之外,旗下還有婚紗、化妝品、唱片、電消等各領域的分公司,下圖是維珍集團的創始人理查德·布蘭森,非常有個性,被人稱為是”嬉皮士資本家”,從創始人的個性中也大概能感覺出來,維珍火車的整體品牌感覺也是很年輕化的~


布蘭森因和別人打賭輸了,辦成了空姐的樣子~非常風騷


維珍火車車廂內部

Standard Class :四列座位


First Class:三列座位,空間更寬敞,座位也更舒適



相關攻略:
關于英國鐵路和火車,論壇還有一些其他的攻略,其中提到的一些信息在本文就不一一介紹啦,對英國鐵路和火車不太了解的同學,建議可以先讀讀這幾篇:

>>> 入門攻略,讀此篇可以對英國的鐵路和火車公司有個大概了解——《英國鐵路 - 你需要知道的一些事》;

>>> 火車票有哪幾種,如何買最劃算可以讀《英國鐵路購票常見問題》;

>>> 不要錯過撿便宜的機會,說不定你就符合條件——《英國鐵路卡簡介 - 真的可以省錢~》;

>>> 關于火車站的簡介,可以提前對如何取票、找站臺等有個大概了解——《英國的火車站 - 出發/到達注意事項



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2017-7-13 13:46 

維珍火車鐵路網


維珍火車有兩大鐵路網:West Coast Routes和East Coast Routes。這兩大鐵路網目前分別擁有自己的官網。




West Coast Routes
【官網】https://www.virgintrains.co.uk

West Coast Routes主要連接了倫敦與英格蘭中部各城市比如伯明翰、曼徹斯特、利物浦等,最北連接蘇格蘭格拉斯哥和愛丁堡,West Coast的列車在倫敦主要的火車站是Euston Station,前往伯明翰等主要大城市的火車頻率在高峰時段能達到二十多分鐘一班,簡直非常方便~





East Coast Routes
【官網】https://www.virgintrainseastcoast.com

East Coast Routes這條路線原屬East Coast Main Line,2015年由維珍鐵路接管運營;East Coast列車在倫敦的火車站為Kings Cross,連接利茲、約克、格拉斯哥、愛丁堡、阿伯丁,最北端能到因弗尼斯。
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2017-7-13 13:55 

從維珍火車官網訂票的優勢



首先,對英國如何買火車票有點概念的同學應該都知道兩大查詢購票網站:National Rail官網和Trainline官網,NationalRail的背景是Network Rail公司,也就是英國負責鐵軌、路橋、火車站的內個國有企業;NationalRail本身只提供查詢功能,買票的話,在網站點擊到購買步驟會自動跳轉到對應的火車公司(目前比較悲劇的情況就是,國內經常打不開National Rail的官網);而Trainline在買票環節不會跳轉,是在自己的網站上完成購買的,會收手續費。和Trainline類似的還有Mytrainticket和Raileasy等網站。

在維珍火車官網買票的好處就是,不收訂票費和信用卡手續費,如下圖:


另外,維珍火車官網還有一個價格保障,如果你在維珍官網購票之后,24小時內在其他網站發現了你所購買的火車同班次、同級別座位有賣更便宜的票,可以在維珍火車官網提交申請,能獲得差價補償。

West Coast Routes價格保障官網鏈接:https://www.virgintrains.co.uk/t ... -save/price-promise
East Coast Routes價格保障官網鏈接:https://www.virgintrainseastcoas ... cket/price-promise/

其次,如果火車晚點,半個小時以上就能獲得賠償了,在官網直接買票,會讓賠償過程更簡單(west coast官網或APP買advance票,晚點半小時以上,賠償金直接會自動打在你買票的銀行卡里,無需任何操作),具體請看下文常見問題部分。
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2017-7-13 14:05 

維珍火車官網訂票常見問題:



Q:最早可以提前多久買票?
A:維珍的火車票是提前24周開票的,也就是差不多半年


Q:網頁或APP買票,最近可以買到什么時候的?
A:距離開車時間一個小時以上的車都可以買~


Q:Off-Peak Time指的是什么時間段?
A:具體的會根據不同的站點、不同的日期有區別,具體請戳這里,不過一般差不多是指10:30 -14:30,以及20:00之后。


Q:如何取票?
A:方法一是去火車站的自動取票機(FastTicket machines)取票;方法二就是下載APP,乘車前激活車票,進閘機的時候掃碼或出示給工作人員。


Q:維珍火車對行李尺寸是否有限制?
A:每個人可以帶一件小件手提行李和一件大件行李,大行李尺寸不得超過30 x 70 x 90 cm(參考:24寸行李箱一般是24×38×60cm,所以大部分行李箱妥妥的都沒啥問題)


Q:火車上有wifi嗎?
A:First Class的wifi是免費的,Standard Class的wifi收費(24小時£5)


Q:火車上能充電嗎?
A:First Class每個座位都配有充電口,Standard Class部分座位有,可以在訂票的時候選擇帶充電口的位置。


Q:火車上餐飲貴嗎?
A:First Class所有的餐飲都是免費的;Standard Class餐飲收費,官網有提供Menu(戳這里),價格大概如下:咖啡和茶等熱飲£2-£2.4,軟飲比如果汁是£1.8,花生薯片巧克力棒等小吃£1+,小蛋糕£2,小包紙巾50p。可以刷信用卡~


Q:能選座嗎?
A:訂票的時候,會有一些關于座位偏好的選項,比如:行車方向(Forward facing)和行車相反方向(Backward Facing)、靠窗(Window Seat)或靠過道(Aisle Seat)、安靜區域(Quite)、充電插口(Power Socket)、有桌子的位置(Table Seat),選擇完之后,系統會根據你的喜好給你分配座位。

不過有時候也會遇到選不了座的情況,大多數是短途,上車之后,如果某個座位被預定了,會在座位上插一個Reserved的小卡片,挑沒有小卡片的座位坐就可以啦,極大多數情況下,火車上都會有空座的,另外,預定的位置上會有乘車者的起始站和目的地,如果你的行程和他/她不重合,也可以在這位乘客未上車的時候坐這個位置。

被預定的座位示意圖



Q:兒童票有折扣嗎?
A:5歲以下免費;5-15歲半價。


Q:能否退改簽?
A:不同的票有不同的退改簽政策,具體請看官網相關頁面——West Coast Routes關于退改簽的官網相關頁面East Coast Routes關于退改簽的官網相關頁面



Q:火車晚點會有賠償嗎?
A: 有~

West Coast Routes晚點30分鐘以上就可以得到賠償:如果你買的是Advance車票,補償金會自動打到你買車票所用的卡上,還有一個前提是,這個票需要在維珍官網或APP上購買,這筆錢會在三個工作日之內打在你卡上,并且你還會收到一封通知郵件;如果你的車票不滿足上面所說的條件,也沒關系,還可以通過提交申請的方式獲得賠償(提交申請戳這里),可以選擇退在paypal里、退支票、兌換旅行券,會在28天內處理完畢。(官網相關信息戳這里

具體能賠多少錢,可以通過官網的相關鏈接計算 ,舉例說明如下圖:


East Coast Routes同樣也是晚點30分鐘以上就能得到賠償,不過沒有West那種自動賠付功能,還是需要在官網提交一下申請的(提交申請戳這里 ),28天之內會收到賠償金。(官網相關信息戳這里


具體賠多少錢如下圖:
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2017-7-13 14:17 

維珍火車一等座介紹





- First Class有免費的食物和飲料,免費的wifi,每個座位都配有小桌子,座位上還可以充電,座位更舒適,空間也更大

- 大部分大城市的火車站,都有維珍火車一等座休息室,有免費小吃飲料、免費wifi、舒適的椅子,火車出發前兩小時,以及抵達后一小時之內,都可以憑一等座車票享用休息室(高峰期時段,倫敦Euston火車站的休息室時間縮短為提前一小時可享用)

- 周末及bank holiday,可以以比較便宜的價格升艙~


下面就來一一詳細介紹下

維珍火車First Class在車上可以享受什么

內部環境如下圖



提供免費的餐飲,短途的會發小零食,飯點兒可以點餐,一律免費(West Coast First Class餐飲menuc戳這里 ,East Coast First Class餐飲menuc戳這里  )

下圖為官網給出的食物賣相~拍的有點太好看了,不過大概感受下有什么吃的還是可以的~


下圖是車上提供的三明治


下圖是小零食


火車上的wifi免費,可以在自己的電子設備上下一個維珍火車自己的娛樂APP,名字叫BEAM,上面有電影、音樂、游戲等~


每個座位都配有充電插口
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2017-7-13 14:24 

維珍火車一等座休息室 First Class Lounge
大部分大城市火車站都有維珍火車一等座休息室,提供免費小吃飲料、免費wifi、舒適的椅子,享用條件是:火車出發前兩小時,以及抵達后一小時之內,都可以憑一等座車票享用休息室(需要注意的是,高峰期時段,倫敦Euston火車站的休息室時間縮短為提前一小時可享用)


免費小吃


免費飲料


充電設施


下圖是倫敦Kings Cross火車站內的休息室,環境非常不錯


有些休息室位置會比較難找,所以買了一等座車票的同學提前查好對應車站的休息室位置

下圖是West Coast線路一等座休息室運營時間及位置(來源:戳這里


下圖是East Coast線路一等座休息室運營時間及位置(來源:戳這里
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2017-7-13 14:27 

如何以便宜的價格升艙

注:下面的信息僅來自West Coast Routes,East Coast Routes暫時沒有這個活動

【官網相關頁面】https://www.virgintrains.co.uk/e ... lass/weekend-travel

周末及bank holiday的時候,因為不是高峰日期,所以維珍火車就提供了這樣一種以便宜價格升艙一等座的促銷。下圖是周末及bank holiday時Standard Class升艙為First Class需要補的差價。


注:5歲以下兒童免費升艙,5-15歲兒童每段行程需補£5即可

可以看到,這個升艙其實還是很劃算的~解決了餐飲,還有免費wifi,并且還能享用車站的休息室~



升艙方法如下:

方法一:買票的時候直接選一等座即可,周末及bank holiday時段的First Class價格直接就是Standard Class價格加上上圖升艙差價

方法二:買了Standard Class的票也沒關系,周末及bank holiday時段上車之后,直接去First Class車廂,找沒有預定的座位坐下,等工作人員出現,在車上先補差價即可
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2017-7-13 14:30 

請問維珍火車誤點和延遲的概率高嗎?另外我去愛丁堡是不是選擇east線啊?

2017-7-28 16:01 

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